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B端用户画像：ID Mapping
一、引言 在《一篇文章让你掌握企业画像》一文中，提到企业画像对于“达到一定用户规模的面向中小型客户的SaaS产品公司”是很有必要的。不过，建立企业画像的基础，首先是用户ID mapping的问题。今天我们就来 …- 6
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品牌投放笔记被限流了？小红书数据分析助你上热门
再过两个月就是双十一了，各个品牌纷纷蓄势待发，摩拳擦掌，势必在这次双十一期间能够抢占足够多的市场份额。在这个时候，品牌投放、筛选KOL等等策略方法论一定不能掉链子。 在投放过程中，很多品牌和博主 …- 8
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如何迈出增长、做好增长第一步？
一、对增长产品经理的理解 首先，先要对自己岗位的定位及负责的内容有一个了解，才能迈出增长第一步。 增长产品经理和传统产品经理不同，传统pm是以“解决方案”为导向，负责需求梳理、评审到研发到测试上线 …- 2
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做运营不掌握这4种能力，学再多的方法论也没用
直接进入正题，先问大家几个问题： 为什么有些人做运营1-2年就能独挡一面？而有一些运营工作4-5年仍然在原地徘徊？ 为什么有些人看了大量的文章、报了上千块的课程，看了大量的书籍，掌握了很多理论和方法 …- 1
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券商用户增长逻辑是什么？
一、获客（优化成本，扩大规模） 有券商称开一个有效户的成本为300元至500元，也有券商为一个有效获客支付的成本大约为600元至1000元。 当前行业线上获客的普通标准大约在200元至500元之间，不过各家券商和 …- 1
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做运营如何突破思维的墙？
这是一篇临时想到要写的文章，也是有感而发。后续会持续从思维、认知、分析、学习、实践、总结、成长7个方面进行总结输出，本篇与思维相关，因此放在思维系列之中。文章会更偏感性，可能没有太多的干货信息 …- 7
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需求调研阶段中数据分析的意义
假设A产品是一款B端产品，根据商家规模划分多版本，近日观察到该产品整体付费用户数呈现下滑趋势，从假设中我们了解到了目前存在的问题，付费用户数下滑。所以希望通过一些产品动作来改变这个趋势。 这是一 …- 97
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用户量过亿的产品是这样做用户留存的（实战篇）
如果你做过用户增长，就一定都听说过“蓄水池理论”，讲的是企业的用户量就像是一个大大的蓄水池，上面有一个管子在源源不断的注水，下面有一个管子在哗哗的往外淌水，水池永远都装不满，听上去就觉得很浪费 …- 46
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美的成长型会员+付费会员”的双轨制模式
这些数字，不是哪个视频网站、电商网站、集合店、网红超市、热门餐饮的会员业绩，而是来自你非常熟悉，可能就在你身边的一个消费品品牌—— 美的。 没错，美的也做会员，而且它已经拥有超过8000万规模的会员 …- 100
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5700 字讲透私域流量
在私域里，活生生的用户都留下来了，你还叫他流量，难道你希望他流走吗？ 要叫用户爸爸，客户爸爸，OK？ 但在这篇文章里，为了跟大家统一概念语言，我还是会用私域流量这个词来讲。 1、流量是什么？ 想理解 …- 8
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如何锁定用户的核心需求：用科学的方法理性决策
传统分析方法存在的弊端 当我们调研用户需求的重要性时，通常采取两种方法：单刀直入的问 & 委婉含蓄的算。例如，为了提升产品的满意度，我们调研用户对于产品各项因素的重视程度，以便优先迭代用户的 …- 58
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万字长文，讲透宠物门店如何做私域！
里面提到几个数据，震惊到我了： 2020 年宠物行业规模高达 2988 亿，接近 3000 亿。 宠物行业未来 3 年将呈现 14.2%的复合高速增长，到 2023 年规模将达到 4456 亿。 可以预见，未来 3 年国内将诞生大量新 …- 130
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服务企业如何量化“客户体验”指标
那么“客户体验”究竟是什么？客户体验指标如何量化？以下主要回答这两个问题。 一、什么是客户体验 就是“以身体之，以心验之”，客户与企业各个触点上的交互过程中，企业对客户心理所产生的冲击和影响。如果 …- 18
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母婴行业怎么做好私域？掌握这3点是关键！
为什么母婴行业特别适合做私域？简单说来就是6个高： 客户的专业指导需求高、信任需求高、服务需求高、客单高、复购高、忠诚度高。 而且在这个赛道里，无论是大品牌，像孩子王、贝亲，还是小品牌、夫妻店， …- 11
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没有引流，谈什么私域流量运营？
今天村长就围绕如何做好私域引流，和大家一起分享一下最重要的三个环节。 01、在哪里引流 通常来说，我们说的引流到私域，指的是把外部流量引流到个人微信（群）或者企业微信（群）。 那外部的流量到底在哪 …- 5
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用户体验研究方法论全景图：什么时候用什么方法
用户研究的重要性我们都知道，用户研究的方法也是数不胜数。对于用户研究来说，什么时候用什么方法至关重要。本文以一个典型的产品开发流程为背景，使用三个维度划分用户体验研究与设计方法，并列举出在什 …- 55
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深度解析用户运营，企业如何布局私域流量？
流量红利已不在，所有企业都在抢占市场争夺流量，私域流量搭建成为企业用户运营中关键的一环。从公域流量池获取粉丝，精细化培养引流到私域进行高效转化，已成为大多数互联网企业运营工作的重心。 说到私域 …- 57
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用户生命周期管理系列（一）：拉新
高效的用户生命周期管理，是做好用户增长的前提。谈到用户增长，很多人第一反应就是拉新获客，其实真正的增长是应该是贯穿整个用户生命周期的，如果做增长的时候只关注拉新，那这种增长动作就是割裂的，是 …- 34
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2021抓住这4个流量洼地，用户轻松增长百万
用户增长的有趣之处在于玩法一直在变，2021这三个风口你得抓住！本篇文章里，作者就对当下流量洼地做出总结，并结合其经验阐述了他的观点。也许读完之后，你会有所启发。 如题，先给结论： 用直播收割的内 …- 46
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一文读懂用户成长路径运营
在正式进入用户成长路径的规划和管理之前，我们说先给大家讲讲用户生命周期。 围绕着服务对象的完整服务过程，在传统营销领域被称为“客户生命周期”，而相较于运用数字用户的互联网领域企业来说，现在大家更 …- 23
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万字长文 | 用户增长怎么做？
说到用户增长，大部分人第一时间一定会想到粉丝，想到数量的攀升。表面上看是这样的，但是你只看到了用户增长的皮，没看到用户增长的本质。用户增长的本质一定是价值传递链的增长，抛开价值而单独追求粉丝 …- 42
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从产品思维出发的运营流程方法论
最近，认认真真学完了产品经理的课程，对产品经理的工作内容、流程有了很直观的了解，同时惊讶于里面可复用、可迁移的各种产品理论和方法。我想，运营是不是也可以像产品这样，有流程有方法论。而这恰恰需 …- 25
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运营人如何做好用户分层？
我们在做用户运营的过程中，经常听到一个词叫用户分层。但很多运营对于用户分层应该怎么分，目的是什么，小业务有没有必要做分层等都是有疑问的，所以今天村长按照个人的经验和大家聊聊用户分层。 01、用户 …- 17
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从教育产品演进看用户增长
最近主要精力在研究教育行业的一些增长产品，探索一个比较能落地的获客方式。在过程中我发现无论是教育行业还是互联网行业，增长已经是一个处在过火的话题，那么我尝试在思考，一个产品获得了用户增长，这 …- 3
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