运营知识体系/五个步骤教你构建内容运营框架 (下)!

释放双眼,带上耳机,听听看~!

内容运营应该是每一个To C产品最看重的部分,因为它是产品与用户之间有效的黏着剂。但又由于其繁琐而厚重,很多人不知道从哪着手。因此,小喵会继续和你分享构建内容运营框架剩下的三个步骤,让你不再迷茫啦~

Step3:内容生产者维系

维系内容生产者,相当于在维护产品的发动机,才能够吸引更多的内容消费者。而内容生产者维系主要是包括三个步骤来完成:给予环境促进生产—制定规则—奖惩制度持续生产

首先,在产品内部应该营造氛围促进生产,这个时候我们就需要了解本产品的生产动力是什么,简单点说,就是为什么人们要到你的产品上生产内容。生产动力由天然存在的心理行为动因和平台特殊的价值构成。就像抖音、小咖秀等,主要满足了那些有小创意的年轻人的尊重与自我实现需求:我想像歌手一样制作自己的MV,我想像各路明星一样制作自己的VCR,而微信、QQ空间的那点熟人关系不能满足我,快手调性太low,陌陌太不单纯。

因此,运营本身一定要很清楚地知道自己的平台想要得到的内容种类。

其次在具体执行方面,有两个关键点。

一:参与门槛低、技术门槛低和思考门槛低

为内容生产者提供参与门槛/技术门槛/思考门槛三低的生产环境,我是来生产内容的,不是来学习怎么操作复杂技术的。就像微信公众号后台和企鹅号后台,非常简单明了,符合用户的操作习惯。一般来说,产品在这些技术性操作上最好遵循市场上的一般规则,不要在这些方面想着创新,反而增加了用户的学习成本,现在的人越来越没耐心辣!

二:内容类型多、生产场景多、分发渠道多

这就涉及到激励措施了。一般来说,对于内容生产者的激励规则遵循着顶部人群匹配利益、中部人群匹配分发资源、底部人群匹配认可的规律。

为什么A站会出现现在的情况?因为AC娘拎不清楚谁才是对A站发展最有利的人呀!她觉得天下漫友是一家,但有的漫友有战斗力,有的漫友没有战斗力,用一个相同的尺子来量,没有一个完善的激励制度,只会把有战斗力的生产者赶走。

简单来说,就是平台应该尽可能地讨好个别优质内容生产者,他们就是能生产吸引消费者的供应商,再由优秀的供应商带来消费者。

Step4:内容消费者激励

在对内容消费者的激励上,产品上的小功能比较有效些。例如,进度条、累计时长、勋章奖励、暖心小提示(恭喜你又达成××成就)等等。

建议参考各种游戏的激励方法。这也可以与产品本身的用户成长体系相结合。关于用户成长体系和用户激励体系,小喵想专门写~

Step5:反馈机制与跟进策略

反馈机制对于用户很重要。作为生产者来说,我很想知道我的文章/视频等发布之后的用户反馈是什么,有人评论/点赞/打赏/关注/私信,都最好能够有提醒,以及能够有比较完善的数据统计,给我下一次创造内容时一些参考;对于普通用户来说,我希望我对这篇文章点了反对/不喜欢/不感兴趣之后,这类文章能够不要再推荐给我了,或者,我希望我的评论/反馈都能得到回应。

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以上就是构建APP内容运营框架的五大步骤啦!

接下来想跟大家分享一篇内容为何会得到用户的传播。像“得到”APP上的大部分内容,具有专业性和实用性,这是被传播的原因之二;万一得到了罗胖的推荐,具有代言人了,又是一个被传播的原因;我把这些内容分享到创业者的群里,激发大家的讨论,这是社交货币,也是被传播的原因。而归根结底,为什么我要传播,还是因为它激发了我的情感。

这就是组成用户传播的五大原因:激发情感、实用性、专业性、代言人、社交货币。

无论你采取危言耸听、利益诱惑或者诚恳求助用户帮你传播,你的内容没有达到用户标准,也系木有办法滴~

好啦!今天就到这里啦~

给大家拜个早年辣~不知道七大姑八大姨有没有到你家了呢?

一只运营喵,源于运营微信公众号,陷于校园产品运营。刚入坑互联网运营坑,这里还没有完善的运营理论体系,我们都在路上。希望能与大家分享我关于互联网运营的思考。

始发于简书:一只运营喵

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