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抖音电商修订「发布混淆信息」实施细则 新增“大众评审”

释放双眼,带上耳机,听听看~!

行业头条:近日,抖音电商发布了关于「发布混淆信息」实施细则修订意见征集,征集期为2021年8月26日—2021年9月9日。

本次修订核心为,新增“大众评审”可作为混淆信息判定依据。据悉,发布混淆信息是指商家发布容易造成消费者产生错误认知的商品或信息的行为。

「发布混淆信息」常见场景包括:

商品品牌混淆:所发布商品使用他人品牌的图形变异或品牌变形词/衍生词,造成消费者混淆的。

商品外观混淆:所发布商品与他人品牌商品款式、外观相似,造成消费者的信息混淆。

原先平台会通过人工排查或系统排查的方式抓取目标品牌或商品,同时从品牌LOGO图片、商品图片、评价数据、售后数据、投诉举报数据等多个维度对异常的商品数据进行核查判断,现在新增根据消费者的相关反馈或大众评审对特定品牌或商品是否构成混淆的判断结论来确定该品牌或商品是否构成消费者混淆。

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