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抖音可以点外卖了,大众怎么点评?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

抖音上能点外卖了,玩的是大众点评的“心跳”。

8月12日,抖音上线了外卖小程序,实现了点外卖的功能,肯德基、喜茶等品牌商家均已入驻。

今年7月,抖音被曝出在孵化外卖业务,其“心动外卖”也能被搜索到,但处于未开放状态。如今的抖音,团购、点评、外卖功能齐备,已经和大众点评差不多了。

而抖音的打法,显然也很有平台特色。抖音本地化服务,正在快速融入抖音的内容和用户生态。短视频下单团购券、直播间抢折扣兑换券,抖音已经在培养用户认知了。

抖音能点外卖了

8月12日消息,饿了么、肯德基、喜茶近期开始在抖音上提供点外卖服务了。小红也在第一时间体验了“抖音外卖”——

小红发现,目前,国内两大外卖平台——饿了么和美团,只有饿了么在其抖音蓝V账号主页上线了“饿了么外卖服务”小程序。

在饿了么的抖音主页,用户点击进入小程序后,就可以选购商品。如果授权登陆的抖音账号与之前的饿了么账号绑定的是同一个手机号,还能同步用户的地址信息。

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而美团,只在“美团门票”的蓝V账号主页上线了“美团门票”小程序,支持预定景区门票。至于外卖功能,小红暂时没有找到对应的入口。

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此外,消息中所提到的肯德基、喜茶等消费品牌所提供的外卖服务,也是和饿了么一样,在其认证的蓝V账号主页,上线了自家的小程序。

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当然也不是所有大商家和品牌都开了小程序。

小红在抖音上先后搜索了麦当劳、必胜客、奈雪的茶、瑞幸咖啡、星巴克、蜜雪冰城等有自主点单小程序或有自主配送体系的消费品牌,发现他们在抖音上暂时还没有提供外卖服务。

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而已经上线了的“喜茶GO”、“肯德基宅急送”小程序,使用方式与其对应的微信小程序没有太大差别——

在点单完成后,要查看订单配送情况时,要通过“我的-功能-最近使用”找到对应小程序后,在进行查看,这和在微信上打开小程序查看订单信息的路径十分类似。

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但小红在体验中,也发现了一些不同:

第一点,抖音上的外卖小程序不能访问抖音用户的电商地址信息,需要重新手动录入;

第二点,抖音上的外卖小程序暂时不支持抖音支付;

第三点,抖音上的外卖小程序不支持拼单;

第四点,抖音上消费品牌的外卖小程序主页,有一个“拍抖音”功能,点击之后用户可以将小程序通过自己的短视频里发布出来。

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总体而言,品牌商家外卖小程序在抖音的上线,意味着抖音在本地化进程上又迈出了新的一步。

但如果单论抖音的外卖功能,其实在行业内外并没有太大讨论度。一是这一功能没有什么太大的技术难度,二是线上外卖也不是什么创新的商业模式。

大家更关心和更想要了解的,是外卖背后,抖音本地生活服务的进度打法

蓄谋已久,抖音长线布局

在抖音叫外卖,这件事早就有迹可循。

今年7月,有消息传出,字节跳动旗下抖音成立了一个针对外卖业务的团队,并于7月中下旬在抖音APP内展开了测试。

抖音的外卖业务名为“心动外卖”,其Slogan为“心动外卖,吃你所爱”。截至目前,“心动外卖”小程序还尚未对用户开放,首屏页面只有一行“内测阶段,不对外招商,谨防虚假宣传”的提示。

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实际上,行业内惊讶的不是抖音的外卖功能,而是抖音自2018年就开始布局的本地生活服务。可以说,外卖是抖音在本地生活服务上的最后一步棋了。

早在2018年,抖音就开始布局本地生活服务,小红对此进行了简单的梳理:

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梳理下来,抖音在本地生活服务上做了这么几件事:实现线下商家与线上的链接、推动内容与本地生活服务的融合、为商家提供团购工具、开发外卖功能。

这些举措为抖音实现了团购、点评以及外卖的功能。这三大功能,也正是如今本地生活服务领域头部APP大众点评所具备的主要功能。

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这将是抖音上新的发展机遇,同时也会在原本较稳定的传统本地生活服务领域,搅起一场新的战争。

所以,当品牌商家们在抖音上实现外卖功能,无疑也让行业内外的人,更期待这场新机会、新战争的来临。

打法很凶,大众怎么点评?

其实,抖音在外卖功能还没完善前,已经在将本地生活服务逐步植入到自己的内容生态中,并让用户形成了“薅羊毛”等认知了。

“抖音美食的话,就是优惠很大,套餐东西很多。”

抖音用户十一向小红展示了她在抖音购买的一些商家兑换券,其中有烤肉店的套餐,还有奶茶店的单品。而这些券,都是她在抖音直播间里下单购买的

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另一位抖音用户阿宇,也喜欢在抖音直播间里购买折扣力度很大的兑换券。

近期,他通过开通抖音支付,在麦当劳的抖音直播间只花0.01元就购买了一张板烧鸡腿堡的电子优惠券。

不过,就他算不使用抖音支付的首次满减,这张优惠券也只仅需5元,优惠力度很大。

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从7月初开始,小红在首页刷到品牌美食商家直播卖兑换券的推荐就多了起来。

除了有前面提到的麦当劳、星探烧、gaga鲜语外,肯德基、汉堡王、哈根达斯、紫燕百味鸡、龙发鸡煲等线下商家也在直播间,出售折扣力度比较的兑换券。

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当小红通过直播广场进入到这些直播间,还会发现直播间右侧有一个“本地虚拟”的标签,点进去之后,就会发现大量类似的直播。

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不仅如此,像深圳吃喝玩乐这类本地美食类账号,也都陆续开启了电商直播,带货兑换券这类商品。

一位近段时间和抖音本地生活服务团队有过接触的行业人士称:“我接触的这个团队,他们目前主要是在做招募服务商这件事。因为他们手上已经有大量的商家资源,另外还有专门的bd在做拓展,现在是需要服务商来承接,我了解到的主要是让服务商帮商家做代运营、做直播。”

在短视频版块上,小红则发现,抖音在2天前上线了一个叫“抖音城市玩家”的官方账号——账号负责寻找优质的吃喝玩乐种草账号,并发放相应的视频流量。

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当然,这不是抖音第一次扶持同城探店账号,但这个动作能看出在不断将本地生活与平台内容进行融合。

赚钱机会在哪?

“以前种草餐厅,承接的方式很麻烦,用户最多收藏个地址默默去。现在有购买渠道,还有折扣的助推,很快就能形成转化。”

一位行业人士称,抖音在本地生活的探索,能够改变餐厅、娱乐场所传统种草路径,打通了种草和转化的链路。而新链路的诞生,就赋予了抖音上内容机构和服务机构新机会:

1.内容和服务需求增加

对于商家而言,抖音的流量和“种草-转化”一体的模式,值得去尝试和探索。但商家本身是欠缺短视频内容制作、运营能力,也欠缺直播间搭建及运营能力。要吃到抖音本地生活服务的红利,势必需要靠谱的合作伙伴。

而深谙抖音内容生态、流量规则的内容机构和服务机构,就会是最好的选择。

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2.加速本地化新模式

除了去拿商家订单外,机构也可以自己入局做新的商业模式探索。

比如同城相亲直播业务可以与线下婚纱摄影、婚庆酒店实现连接,打造一条完成的服务链路。还有那些专注于同城直播的本地公会,可以利用线下资源,实现娱乐化之外的变现。以及机构可以围绕头部网红IP,打造线下店铺,通过种草-转化的直接链路,弥补自己线下店铺运营的短板。

总的来说,抖音的本地化服务,是将同城线下的、具有实体店铺的餐饮、生活服务、休闲娱乐等商家服务,通过外卖、团购等方式衔接到线上,以此满足用户的需求。

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本地生活服务的商业模式,能为抖音这一内容平台提供新的变现模式外,也能联合商家形成新的商业模式,或构建起一个更广阔的消费市场。

而抖音本地生活服务有着很大想象空间,刷短视频、点外卖不过是其中很小的一个版块罢了。

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