8月1日，小米官方宣布上线一档官方视频直播栏目小米直面会”，第一期将于8月2日晚上8点在小米社区、小米商城和小米官方新媒体平台直播。
小米直面会是专门为米粉朋友们打造的一档官方视频直播栏目，可以更高效的跟米粉们聊聊小米最新的作品和用户关心的问题。
据悉，第一期小米直面会将在小米社区以及官方新媒体平台以视频直播的形式进行。届时将由小米集团CEO雷军开场介绍小米直面会，软件与体验部总经理金凡、生态链总经理屈恒等人将在小米直面会上进行新品发布，并直面回应用户关心的事情。
因为米粉，所以小米。” 重视与用户关系，了解用户需求，这是小米一直坚持在做的事情，也正是小米公司创办小米直面会的初心。
2021年2月初，小米公司举办了雷军对话米粉”活动，由9位米粉组成的米粉顾问团”，面对面向小米集团CEO雷军提出了一系列具有建设性的意见和建议。
4月6日米粉节OPENDAY，雷军正式宣布推出19条与用户相关的改进措施与政策，并表示未来将为米粉提供更多更优质的服务。
一直以来，小米都始终在坚持和用户交朋友，也在积极地直面用户内心需求，汲取用户建议。但随着小米的产品线逐渐扩大和丰富，越来越多的新品和政策缺少了发布主阵地，用户更多的是通过新媒体宣发方式来获取相关信息。
为了能更好地帮助用户认知新品，也能更快的方便小米了解到用户需求，小米公司为米粉朋友们打造了小米直面会”栏目。作为小米精心打造的王牌栏目，小米直面会将以全新的线上形式呈现给用户，汇集小米最新产品发布、政策公布、用户意见反馈官方回应等，用户可第一时间了解到小米最新动态。
在今年4月6日的米粉节晚会上，雷军曾表示：回想这过去的11年，我觉得小米最最重要的，就是选择了一条非常不同的道路，我们选择了永远和用户做朋友。在我们数次遇到困难的时候，都得到了米粉朋友给我们最无私的支持和帮助。”
