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做好私域流量,必备的10个知识点

释放双眼,带上耳机,听听看~!

最近公众号接了几条广告,掉粉有点多,不过我都习惯了。做公众号,最初的目的是就是分享一些干货,积累粉丝,顺便赚些钱。如果说不靠公众号赚钱,我暂时还做不到,生活中的各个方面都需要钱。

关于广告,我会克制的,一个月最多6条,而且是经过审核,确认对读者有利的的广告才会合作。

看广告,也是一次学习机会。比如软文怎么写的, 结构是什么,你觉得如何优化,转化率如何? 背后的模式是什么等等。

所以说,公众号【社群有道】有干货,偶尔也有广告,希望大家理解。

这段时间在做私域流量代运营服务,关注私域流量比较多,分享总结了一些知识点。

1、“私域流量”的各种概念比较多,一般是指可以在任意时间、任意频次,直接触达到用户的免费渠道,比如微信群、微信号、朋友圈、公众号、企业微信、APP等。

2、 建立私域,流量私有化,就像你建立了自己的鱼塘,你可以在鱼塘里养鱼;你的鱼塘越大,收获就越多。还可以让鱼生鱼,持续不断的增长。

3、 私域流量对于企业的价值:

1) 直接降低营销成本,相较于过去可以直接触达到自己的用户;

2) 防止老用户流失,更方便通过活动等渗透,跟客户建立品牌情感关系;

3) 有助于塑造品牌,客户近距离感受企业服务,增强口碑对品牌认知,形成叠加影响;

4、 公域流量是什么?在公共范围内每一个客户都能通过公开渠道购买或对接获取的流量,现在基本上所有有来源入口的流量都是公域流量。比如淘宝、抖音、今日头条等等,需要花钱才有更多的流量。

5、公域流量对于企业的价值:

1) 受众面广,可将品牌快速宣传到各受众人群,形成广而告之的效应;

2) 持久化冲击消费者记忆,有助于塑造品牌形象;

3) 保持品牌活跃度和竞争规模,提高品牌存活时间;

6、 大部分企业都需要从公域流量引流,做曝光,然后再到私域流量的运营,找到KOC用户,深度服务,做好服务,才有裂变。

7、 什么产品适合私域流量?高毛利, 复购高,话题性,高客单价,复杂些的产品,需要服务的产品。比如理财,比如护肤美容,比如教育等等。

8、 做私域离不开朋友圈运营。朋友圈运营的重点一定是让用户看到⼀个真实的⼈,这样更容易产生信任感。朋友圈三个重要的内容:生活动态、价值干货、互动福利。

9、私聊运营。私聊是触达率最高的方式,方便传播信息,和做转化。和用户聊天的时候一定要多⽤礼貌词,⽐如:请,您好等;节⽇期间对客户表达关怀。

10、关于社群,建议做2类

1)会员/VIP福利群,

目的:以福利为主提高会员粘性

方向:联动店铺活动或积分体系做活动

玩法:干货分享,积分奖励,直播活动福利

2)快闪群

目的:做活动转化

方向:联动运营节奏活动传播,活动结束解散

玩法:拉新、拼团、优惠券、晒单、秒杀

11、如何做精细化运营。可以为每一位用户分类并打标签,完善每位用户的个人信息,如姓名、年龄、职业、价格敏感度等基础信息,购买意向、倾向产品类型、对产品的需求和满意度等,精准分流,以提⾼营销精准度。

12、 做私域流量用个人微信还是企业微信? 针对个人与个人品牌,私域流量最好的载体是【微信】,而针对企业,私域流量最好的载体目前是【企业微信】。企业微信的功能越来越完善,如果你是做企业,客户数量多,推荐用企业微信。

13、 通过私域流量,提升用户终身价值(LTV),用户在未来可能为该服务带来的收益总和。让用户买更多的东西,也就是提高复购率。

14、 私域流量本质是做好用户的精细化运营,虽然能节省流量成本,获得稳定客户,但相应的内容、服务、用户关系要做得更好更精细;

15、品牌是最大的私域流量。一旦你通过广告、营销,长期建立了自己的知名度,让消费者形成对你品牌的认知度、好感度和信任度,那么你就形成了自己相对稳固的私域流量。

16、提供个性化运营,惊喜化服务,建立亲密关系是私域流量运营的基础,想建设好私域流量,就要懂得和用户交朋友,获取其信任,并使得我们这些用户对产品产生情感上的联系,以避免流失。

17、私域流量运营不是企业中一个部门的事情,而且是需要多个部门配合,老板要高度重视。

18、 平台规则将会越来越严格,越早入场越有利。

19、私域流量不是简单割韭菜,而是培养长期关系。不做一锤子买卖,让客户重复消费。

20、 做私域流量运营,不能一开始就想着 “榨光用户”,有付出才有回报,一定要重视运营的长期价值,短期利益只是临门一脚。而长期价值才是你可以在朋友圈曝光,与他互动时,他不删除你的理由。

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